Информация для пациентов

Правила записи на приём в поликлинику

Предварительную запись жителей Челябинской области на прием в ГБУЗ «ЧОКБ» осуществляют только сотрудники направляющей медицинской организации при наличии направления, выданного лечащим врачом.
Бронирование талонов организовано ежедневно с 8.00 до 16.00, кроме субботы и воскресенья.
Предварительная запись на прием к специалистам поликлиники осуществляется:

через интернет с использованием программы «Электронная запись на прием к врачу»
через операторов Call-центра по многоканальному телефону

Предварительная запись на приём позволяет выбрать конкретного специалиста ГБУЗ «ЧОКБ», а так же необходимую дату и время консультации.
Запись пациента на консультацию в день обращения возможна при наличии свободных талонов в следующих случаях:

плановая консультация специалиста смежного профиля по направлению врача поликлиники ГБУЗ «ЧОКБ»;
повторный приём, назначенный специалистом поликлиники, с результатами обследования в течение месяца после первого посещения;

Периодическидля установления диагноза возникает необходимость в проведении незапланированных межкабинетных консультаций. Для этой категории пациентов выдаются талоны без времени («0»). Пациенты, требующие неотложной помощи, даже при наличии талона без времени, осматриваются в первую очередь, что может привести к некоторому смещению времени приёма плановых пациентов по предварительной записи.

Порядок посещения поликлиники ГБУЗ «ЧОКБ»

         При посещении поликлиники необходимо иметь при себе оригиналы следующих документов:
- паспорт;
- действующий полис ОМС;
- направление на консультацию(выдаёт врач в поликлинике по месту жительства).
В направлении должны быть указаны: специалист-консультант,            к которому направлен пациент, номер кабинета, дата и время приема. Без подписи направившего врача, заместителя главного врача и печати медицинской организации направление недействительно.
- протоколы всех предварительно проведённых обследований,анализов, рентгеновские снимки, диски КТ, МРТ и ангиографии, пленки ЭКГ и другие носители информации, выписки из истории болезни (выдаёт врач в поликлинике по месту жительства).
         Граждане, имеющие временную регистрацию в Челябинской области, должны дополнительно иметь при себе оригинал бланка временной регистрации.
         В день консультации явиться к указанному времени непосредственно в кабинет врача, минуя регистратуру. Рекомендуется приезжать в поликлинику не ранее чем за 1 час и не позднее 15 минут до времени приёма.
Заключение специалиста пациент получает в день посещения поликлиники до 15.00.
При назначении дополнительного обследования в диагностическом центре ГБУЗ «ЧОКБ», заключение специалиста будет выдано после 15.00. При необходимости специальной подготовки, обследование может быть назначено на другой день, по согласованию с пациентом. В таких случаях заключение выдаётся в день получения результатов обследования после повторной консультации специалиста.
Осмотр пациентов с ограниченными возможностями передвижения проводится на первом этаже поликлиники. Для организации осмотра необходимо обратиться к администратору в 1 окно регистратуры, контактный телефон 8 (351) 749-38-34.

На территории ГБУЗ «ЧОКБ» соблюдаются правила «Доступной среды». В помощь маломобильным пациентам установлены два стенда, оснащенные кнопкой. При нажатии кнопки, в регистратуру поликлиники поступает видеозвонок для вызова дежурного администратора. Также на стендах указан номер телефона помощи маломобильным пациентам (8-351-215-03-00).

Работа кнопок вызова проверяется ежедневно перед началом рабочего дня.

В случае доставки пациента с ограниченными возможностями передвижения, на контрольно-пропускном пункте необходимо оформить разовый пропуск.
Въезд на территорию больницы на автомобиле разрешён только при наличии пропуска!

Уважаемые посетители и пациенты!
Убедительная просьба вести себя уважительно и доброжелательно по отношению к посетителям и персоналу поликлиники!
Посещать поликлинику только в сменной обуви или бахилах!
Перед посещением врача не курить, не использовать резко пахнущие парфюмерные средства!
Не посещать поликлинику с маленькими детьми!
На территории больницы запрещено курить и оставлять личный транспорт!

Адрес поликлиники: г. Челябинск, ул. Воровского, 70, корпус 1. Проезд от железнодорожного вокзала троллейбусом № 5, от Северного автовокзала троллейбусом № 12, 23, трамваем № 17, 20 до остановки «Областная больница». Южный автовокзал находится напротив входа в больницу.

Для плановой госпитализации в ГБУЗ «ЧОКБ» необходимо иметь при себе оригиналы следующих документов:

- паспорт
- действующий полис ОМС
- направление на плановую госпитализацию с подписью заместителя главного врача и печатью направившей медицинской организации (Скачать образец в формате MS Word).
- результаты анализов и заключения врачей – специалистов.
- результат ПЦР с места жительства не позднее 72 часов до даты госпитализации.

Гражданам, имеющим временную регистрацию, необходимо предоставить оригиналы и копии следующих документов:
- паспорт,
- полис ОМС страховой компании, действующей на территории Челябинской области,
- бланк временной регистрации в Челябинской области.
В плановой госпитализации всем категориям граждан будет отказано в следующих случаях:
- предоставление копий паспорта и полиса ОМС;
- отсутствие результатов анализов, протоколов необходимых исследований, рентгеновских плёнок, дисков КТ, МРТ, ангиографии и плёнок ЭКГ;
- выявление врачом ГБУЗ «ЧОКБ» признаков острого или обострения хронического заболевания, не профильного для отделения, куда поступает больной.
Контактные телефоны: 8 (351) 749-37-00, 749-37-48.